SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

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triphase
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par triphase » mar. 18 09 , 2018 16:08

moulino51 a écrit :
lun. 10 09 , 2018 11:36
Jamais évident a trouver le point G :arrow: :mrgreen: :lol:
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filomat
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par filomat » mer. 03 10 , 2018 16:39

Etant persuadé que l'offre 20GO sans limite d'engagement pour 5€ / mois continuerait d'être reconduite de semaine en semaine aussi bien chez bouygues que chez sfr j'ai passé mon tour et trop attendu pour souscrire et ce qui devait arriver est arrivé car les 20 GO sont maintenant à 20€ (pour ce prix 100 GO chez free).

Toutefois les "125 jours auchan" proposent 30 GO pour 9 € par mois ... Jusqu'au 24 octobre ....

Alors je sens que là encore je vais "passer mon tour" :)
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mimijean
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » mer. 03 10 , 2018 18:14

J'avoue, pour l'instant, être plutôt satisfait des "5€" chez bouygues ...

Quand je mets mon tél pas loin de la fenêtre de la pièce de vie, j'ai du 4G, et le mode point d'accès pour mon pc fonctionne bien ...

On devait m'installer la fibre lundi, bon personne n'est venu, à priori ça sera samedi ... bon, là, c'est Nordnet ... on va dire que je vais passer de 2.5M à 100M mini ... ça va changer un peu.

Faut dire aussi, que la fibre dans mon secteur, c'est tout neuf....
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par Yankee76 » jeu. 04 10 , 2018 17:14

Chez moi,ça marche très bien,j'ai la 4G depuis ce midi.:-) :-) :-) :-)
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mimijean
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » lun. 15 10 , 2018 12:54

Bon, ça y est ! j'ai la fibre à la maison, après plusieurs RDV loupés ...

Environ 150Mb à la place des 2.5 ....

ça va plus vite !!!!! :lol:

J'attends quelques jour, et je vire mon abonnement Free ....
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par élecolo » sam. 20 10 , 2018 15:11

Astuce: comme vous recommandez des forfaits, je vous suggère de tirer avantage du parrainage lorsque c'est possible en vous parrainant les uns les autres ici. Moi même, je pense quitter Free. J'ai actuellement l'ADSL FREE (environ 30€) + forfait mobile FREE à 0€. Donc possible que je sollicite un parrain ici. Je pensais aller chez SFR / RED mais je lis des critiques acerbes... Bof. J'envisage la possibilité de n'avoir qu'un accès via mobile (illimité en données).

Enormément de coupures ces dernières semaines chez FREE ADSL. Origine inconnue (Linky récemment installé?). Et mon mobile se met hors réseau sans arrêt. Ce qui fait que je loupe environ un quart des appels reçus... Et le son est parfois tout pourri quand cela ne coupe pas... J'en ai tout simplement marre de Free. Je viens d'apprendre que je devrai payer 49€ de résiliation + 20€ de frais de port pour rendre la box... Il est frustrant de devoir cracher 69€ pour cesser d'être client... Je pense faire jouer mon statut de chômeur pour obtenir une exemption des 49€. :D

La fibre est dispo partout à Vannes sauf dans l'hyper centre où j'habite. Scandale! :) On ne pense même plus aux bourgeois de l'hyper centre. Sgronf! Je crois que c'est un complot dirigé contre moi. :mrgreen:

nb: besoin de plus de débit pour télécharger plus rapidement mes films de vacance et autres logiciels libres... :wink:
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par man3515 » dim. 21 10 , 2018 7:21

élecolo a écrit :
sam. 20 10 , 2018 15:11
je pense quitter Free. [...]. Je pensais aller chez SFR / RED mais je lis des critiques acerbes...
Bah tu sais, au fond ce sont tous "les mêmes" ils sont tous de mèche et il y a très peu de différences entre leur prix, leur couverture réseau, leur SAV... Ils se revendent mutuellement leur listes de clients pour que leur copains concurrents puissent démarcher avec leur bénédiction... enfin bref.

Le fait d'annoncer que tu comptais partir ne t'as pas "magiquement" rendu du réseau et réglé quelques dysfonctionnements ? Car parfois c'est ce qui se passe, c'est "magique". :lol:

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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par élecolo » dim. 21 10 , 2018 14:07

:) Ayant travaillé pour Neuf Télécom (devenu SFR, je crois... ?) comme téléconseiller dans une autre vie, j'ai vu le fonctionnement... Incompétence des conseillers (moi compris, arf!) et promesses difficiles à tenir, procédures défavorables au client, service de rétention (anale?). Parfois, pour retenir les clients, il y avait des gestes commerciaux... Certaines personnes menacent régulièrement de résilier juste pour obtenir un avantage. Mon frère (pro de l'informatique) recommande Orange pour l'ADSL pour que tout soit carré (plus cher, mais service technique plus réactif).

Mouais, je vais réfléchir pour mon prochain opérateur... Je fais partie des méga procrastinateurs avec phobie administrative (cela inclut toute forme de paperasse). Donc pénible pour moi de changer d'opérateur... Pour l'anecdote, j'ai été client chez Neuf et j'ai eu un litige avec eux. Arf. Ils ont abandonné après quelques dizaines de lettres... :) J'ai aussi été client chez Orange. Et je suis actuellement chez Free..
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par vehiculeselectriques » dim. 21 10 , 2018 14:28

Le mieux est d'utiliser les applis et sites qui permettent de tester les réseaux et la couverture sur tes secteurs de déplacement habituels car Orange et Bouygues ont globalement le meilleur maillage 4G MAIS ça dépend des endroits !
parfois FREE ou SFR qui sont dit BOF vont mieux passer dans un coin, à tester donc même si globalement FREE et SFR sont à la ramasse par rapport aux deux autres.
perso FREE 2€ j'étais jamais! en 3G, que des débit H ou H+ très faiblards, depuis le passage à Bouygues quasi toujours en 4G et sinon débits encore suffisant donc au revoir FREE box (offre soshbox TV à 15€/mois 1an) et freemobile (offre Bouygues 50Go à 5€/mois 1an) et sans regret pour moi :D
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par mimijean » mar. 02 04 , 2019 14:05

Petit retour sur l'offre "5€" bouygues.

Je regarde ma facture et 90 cts de plus.

30 cts en fait par sms envoyé en Belgique .... Je pensais à tort que c'était inclus dans le forfait ben non ...

Toujours satisfait sinon de cette offre , rempli bien sa tâche. Je m'en sers souvent en point d'accès pour mon pc portable.

Généralement j'utilise moins de 5 Go d'internet, sauf une fois 18, antenne tv défectueuse où on était, et quelques heures de tv, en partage point d'accès sur pc, et pc branché à la TV, avec molotov ....
Modifié en dernier par mimijean le mar. 02 04 , 2019 16:54, modifié 1 fois.
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par man3515 » mar. 02 04 , 2019 16:24

+1 avec ma fiancée on a souscrit et jusque là c'est nickel. On utilise pas plus qu'avant l'Internet mais on est paré si besoin avec ce forfait et nos nouveaux smartphones :D

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Message par vehiculeselectriques » mar. 02 04 , 2019 16:58

par contre à partir de juin va se poser la question de par quoi on remplace?
parce-que le prix normal c'est 24.99€,
pour ma part très satisfait du réseau et service je compte demander à basculer sur un forfait de moindre capacité mais au même prix de 4,99€ (je ne consomme même pas 2Go/mois) un 5Go m'irait très bien...
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par filomat » mar. 02 04 , 2019 20:16

J'ai 40GO/mois chez SFR pour 10€/mois
"Forfaits RED by SFR
Sans engagement
Sans prix qui double au bout d’un an"

Normalement votre forfait bouygues (ou SFR) 20GO à 5 € est également sans limitation de durée :
"Le tout à un tarif très intéressant - 4,99€/mois – d’autant qu’il est valable sans limite de durée. Pas de hausse à prévoir au bout de 12 mois, donc, ce qui séduira sans doute les utilisateurs en quête de stabilité pour leur budget."

https://blog.ariase.com/mobile/actualit ... ait-mobile

Les 20GO de bouygues ou SFR m'auraient suffi, mais j'ai raté l'occasion (je pensais que cela allait encore baisser en prix à cause de la théorie économique de la courbe d'expérience ... Et cette fameuse courbe d'expérience m'aura donc coûté 5€ par mois de dépense en plus :( )

Ce qui intéresse les opérateurs c'est un grand nombre d'abonnés, mais un grand nombre d'abonnés qui paient beaucoup (ce qu'il appellent le revenu moyen par abonné).

freemobile a un grand nombre d'abonnés à 2 € par mois ... Mais ils lui font baisser son cours de bourse :(
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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par man3515 » mer. 03 04 , 2019 10:51

vehiculeselectriques a écrit :
mar. 02 04 , 2019 16:58
par contre à partir de juin va se poser la question de par quoi on remplace?
parce-que le prix normal c'est 24.99€,
Non moi j'ai profité de l'offre qu'un des membres nous a communiqué sur 4.99€ par mois à vie 8)

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Re: SAV chez FREE : L A M E N T A B L E !

Message par élecolo » mer. 03 04 , 2019 15:32

Je viens de résilier FREE ADSL (29,99€ par mois). Et je résilie bientôt mon forfait FREE MOBILE (actuellement 0€ par mois. Pas assez fiable.).
J'ai souscris à RED ADSL (15€ par mois). ET ensuite je prendrai PRIXTEL MOBILE (2€ par mois).
Économie prévue: 13€ / mois.
Frais liés à la transition: frais de résiliation chez FREE 49€ + 29€ de frais de souscription chez RED + environ 10€ de frais de port pour renvoyer la box FREE.
Bonus: RED devrait en théorie m'offrir un mois gratuit (15€) et me rembourser les 49€... Donc les frais de transition devraient être de juste 24€. Donc opération amortie en deux mois... On verra.

nb: FREE ne m'a pas envoyé le RIO pour mon numéro fixe. Me forçant ainsi à changer de numéro fixe. Perso, je m'en tape puisque j'ai banni l'usage du téléphone fixe... Mais je trouve le SAV FREE lamentable pour le coup... :wink:
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