Crash concessionnaire

[Thebizarr]

La mésaventure vient du concessionnaire là... Pas de Zéro pour le coup.
Déjà hors covid et contexte actuel, c'était au compte goutte la livraison. Dans le 31, les motos réservées à mon concessionnaire était déjà vendu dès l'avis de livraison de 5/6 modèles dans les 3 mois suivants. Avec le contexte actuel de pénurie, c'est la même en pire.

A mon sens, il vaut mieux attendre encore que partir sur un modèle accidenté.
Désolé pour tes déboires en tout cas.

[Belokan]

Et éventuellement trouver un autre concessionnaire pour la suite, ma confiance en ce dernier serait déjà bien entamée :/

[zéronimbus]

vraiment désolé pour toi.
pour mon cas, le fait de retrouver des fixations de carénages cassées sur ma sr/s neuve, a complétement ruiné ma confiance envers le mien.
déposé le 11 mars 2022 pour le changement des carénages et de l'optique avant, ainsi que la connexion 3g ne fonctionnant plus.
je vais la récupérer demain enfin.
bref au bout de 2 mois, quelques coups de fils, ce qui est drôle, c 'est jamais de leur faute : le prestataire puis: un bug informatique....
aucun geste depuis mes déboires, franchement, je connais pas grand monde qui resterait calme comme je le suis.
j' aurais vraiment préféré qu' ils la cassent, ou qu'elle prenne feu..
a ceux qui me liraient et qui voudraient encore balancer mes dires sur ce concessionnaire de Vendée, il n' y a aucun soucis, j' assume (merci Fcouma).

[Cactus69]

Le concessionnaire ma proposé de la réparer et de me la vendre au même prix, refus de toute négo sur le prix.
je suppose donc qu'il va la vendre a un autre client "comme neuve".
Je suis donc en attend de réception d'une nouvelle maintenant, sans aucune compensation pour le délais supplémentaire..je suis..très déçu...
mais comme je la veux, je n'ai pas le choix...
Mon aventure et expérience sur "zero motorcycles"... commence malheureusement très mal...
C'est une S 11Kw, le mécano va bien, quelques légères brulures, il ne roulais pas vite, mais n'avait pas une tenu adapté

Bien recommandable donc ce concessionnaire... pas tant pour l'accident, mais pour sa "gestion commerciale de l'incident" : bonjour la confiance !

Annule ta vente et déplace toi pour un acheter une neuve en stock quelque part (chez CityBike à Lyon ou dans le 38, qui est un concessionnaire des plus recommandable, ils semblent en avoir en stock d'après leboncoin).

[petit.canard]

Bien recommandable donc ce concessionnaire... pas tant pour l'accident, mais pour sa "gestion commerciale de l'incident" : bonjour la confiance !

Annule ta vente et déplace toi pour un acheter une neuve en stock quelque part (chez CityBike à Lyon ou dans le 38, qui est un concessionnaire des plus recommandable, ils semblent en avoir en stock d'après leboncoin).

J'aimerai bien , mais c'est le seul concessionnaire..dans mon coin(30 km de chez moi), c'est aussi pour ça que je veux pas me fâcher..car j'aurai forcement besoin a moment d'eux, le plus proche après eux est a 250 km sinon

[Cactus69]

Je te trouve bien gentil, mais nul nécessité à se fâcher, vous n'êtes pas des potes

Tu as conclu avec eux une tractation commerciale avec une date de livraison.

Ils ne peuvent pas te livrer à la date (ce mécano se serait fait taper par une voiture, oui ce serait un accident, mais de ce que je comprends il se met au tas tout seul, non ? Moi j'appellerais plutôt ça une connerie).

Bref, n'étant pas responsable tu leur proposes de leur donner un délai de 2 ou 3 semaines pour te livrer (parce que tu es sympa) et sinon tu te réserves le droit de dénoncer la vente pour non-respect des engagements (tout ça se fait nécessairement par courrier recommandé avec AR)

Et que je sache, pour l'avenir, tout concessionnaire Zero prend en charge le SAV ou l'entretien, même pour les machines achetées ailleurs.

[petit.canard]

il n'y avait pas de date de livraison car la moto était la..
j'ai regardé les textes de loi...tout ce que je peux faire, c'est casser la vente...ce qu'il ma proposé plusieurs fois.
mais c'est pas ce que je souhaite, je souhaite rouler en zéro, depuis l'essai je ne pense plus que a ça

[Cactus69]

tout ce que je peux faire, c'est casser la vente...ce qu'il ma proposé plusieurs fois.

Ben, si c'est lui même qui te le demande, c'est que ton cas doit commercialement l'enquiquiner, rends lui ce service
... et achète en une en stock ailleurs, que tu pourras même te faire livrer si tu ne veux pas te déplacer, de mémoire une livraison c'est de l'ordre de 350 EUR

Tu l'auras tout de suite ou presque et tu pourras la faire entretenir à coté de chez toi.

Après, chacun fait comme il veut

[romelec]

On pare de quoi comme dégâts, quelques rayures ou des choses tordues/cassées ?

C'est déjà bien qu'il propose/accepte d'annuler la vente, il aurait pu trouver un prétexte pour retarder la livraison et la réparer sans le dire, comme font les concessionnaires auto pour les pare chocs, ailes et autres qui sont abimés pendant le transport.

[man3515]

[DSR69]

oui c'est normal qu un concesionnaire fasse un essai d une moto neuve, ca fait parti de la liste des choses a effectuer imposées par la marque.

[petit.canard]

oui c'est normal qu un concesionnaire fasse un essai d une moto neuve, ca fait parti de la liste des choses a effectuer imposées par la marque.

Merci pour la réponse !!

[DSR69]

oui c'est normal qu un concesionnaire fasse un essai d une moto neuve, ca fait parti de la liste des choses a effectuer imposées par la marque.

Merci pour la réponse !!

de rien, ca s appelle "la mise en route" ou le PDI en anglais

[man3515]

Merci pour l'info, franchement je ne pensais pas. J'imagine qu'il y a une procédure à suivre avec des essais spécifiques à réaliser.