[SR/F] Connexion application iOS impossible

[zéronimbus]

ce matin surprise ???
2 grosse énorme mise a jour sur l'appli.
MBB et BMS révision 24
je vais faire l' installation en espérant que ça va fonctionner de ce coup...

[ScHinZe]

ce matin surprise ???
2 grosse énorme mise a jour sur l'appli.
MBB et BMS révision 24
je vais faire l' installation en espérant que ça va fonctionner de ce coup...

Tiens nous au jus, moi je suis parti camper quelques jours à Tallard pour me jeter des avions 🪂
Je checkerais si j’ai cette update à mon retour

[zéronimbus]

je viens de finir l' installation fastidieuse de ces 2 mises a jours.
ça a fonctionné au bout de 15 essais, 30 clopes et 20 café ou l' inverse
et le résultat est : ça n' a strictement rien changé
ma connexion 3g est toujours non opérationelle.

pour faire ces mises a jours dans les meilleurs conditions, j' ai remarqué qu' il fallait avoir une bonne connexion wifi ( plutôt que la 4G pour moi), la moto a température ambiante, et le téléphone pas trop proche ou trop loin de la moto, posé sur le top case, ça a fonctionné curieusement mieux que sur la selle ( la connexion bluetooth a coupé 3 fois pour moi, comme si ça plantait).
bien attendre lorsque le message " ATTENTE DE LA MOTO" apparaît, je pensais que c' était planté, et puis le message : mise a jour réussi apparaît.

[ScHinZe]

Merci du feedback !
J’ai envoyé un mail détaillé à Tulio @Zero et au concessionnaire en copie pour leur démontrer que mes pbs de connexion n’étaient pas liés à l’appli mais au module cellulaire, j’attends leur réponse.

[zéronimbus]

Merci du feedback !
J’ai envoyé un mail détaillé à Tulio @Zero et au concessionnaire en copie pour leur démontrer que mes pbs de connexion n’étaient pas liés à l’appli mais au module cellulaire, j’attends leur réponse.

tiens nous au courant car j' arrive pas a comprendre qu'avec toutes ces mises a jours, il n' y ai toujours aucune amélioration.

au passage, Schinze, bon saut, et merci de tes réponses.

[ScHinZe]

ce matin surprise ???
2 grosse énorme mise a jour sur l'appli.
MBB et BMS révision 24
je vais faire l' installation en espérant que ça va fonctionner de ce coup...

Perso, il m'a proposé une update du tableau de bord en version 24 et la batterie en version 20
Update OK, ras.

[zéronimbus]

tu veux dire que ta connexion céllulaire fonctionne ?
j' ai pas encore éssayé d' enlever le fusible une nouvelle fois.
j' essais ca ce matin, a des fois que....

[ScHinZe]

Non non, toujours pas !!!

[zéronimbus]

ce matin je viens de nouveau d'enlever le fusible.
au tableau de bord, la connexion céllulaire semble restée "BRANCHE".
mais par l'appli toujours pareil, aucun changement, par zeroNG pareil, seul la date d'aujourd 'hui apparait.
je mets la batterie 12 volts en charge, on verra bien si la connexion reste partiellement fonctionnelle.

[ScHinZe]

Tu peux m'envoyer une photo de ton tableau de bord avec écrit "Branché" s'il te plait ?
Quand tu enlèves le fusible, tu remets le contact avec le fusible débranché ?

[zéronimbus]

heureusement j' avais pris une photo.
non je débranche la batterie, j' enléve le fusible, car le + est devant la boite a fusibles, et je rebranche, sans remettre le contact.

[jonathanbibou]

Bonjour,

J'ai acheté une SR 2022 que j'ai réceptionné il y a 1 semaine et je me pose pas mal de question sur la connectivité 4G.
Je me rend compte que je n'ai pas le même tableau de bord de la SR/F alors que normalement ce n'est qu'une version débridée.

Sur mon tableau de bord je ne vois aucune notion de connectivité 4G possible, que par bluetooth pourtant que je reçois bien les alertes de moto chargée alors que je suis très loin de la moto donc pas par bluetooth.

J'ai bien un bouton sur l'application "Connexion a distance" mais quand je clique dessus je tombe sur la géocalisation de ma moto.

Je n'ai même pas eu de manuel, il a fallut que je la cherche moi même. Mon revendeur m'avait envoyé un manuel de l'ancienne SR et en anglais

Mon câble de recharge n'est même pas le même que celui du manuel soit disant c'est le nouveau. La procédure de charge est inversé. d'abord branché la prise domestique et après celle de la moto

Plus généralement je trouve la communication et information de ZERO très médiocre pour une moto à 20 000€

J'utilise l'application ZERO NEXT GEN

Merci de votre aide

[jonathanbibou]

Autre chose qui me vient à l'esprit, je ne sais même pas faire la mise à jour de la moto.

[zéronimbus]

tu as le nouveau système d 'exploitation cypher3+, ce que l'on devrait avoir sur nos zéros en septembre.
veinard, tu as la 4G gratuite pendant 2 ans, et ça doit surement mieux fonctionner que nos M....s de 3G.
le manuel est téléchargeable en français, il regroupe sr, srf, srs sur le site du constructeur ou par l'appli, (assistance au propriétaire), si je me trompe pas.
les mises a jours sont accéssibles par l'appli également.
pour le cable de charge, je ne sais pas, faudrait voir en photos ....

[jonathanbibou]

Je te remercie pour ta réponse mais impossible de me connecter a la moto si je ne suis pas à quelques mètres d'elle.
Je me demande a quoi peux bien servir le bluetooth si la 4G est dispo.

Je n'ai aucun symbole de la 4G ou de réseau mobile.

Je n'ai pas non plus accès à une option de mise a jour

Dans l'état, l'appli ne me sert à rien si je ne peux rien à faire a distance outre les mise a jour de la moto quoique normalement la moto serait capable de la faire sans action de me part.

L'assistance aux propriétaires m'amène sur une erreur 404

La version de l'appli est 2.2.6(20)
OS version 15.5.0