Problème inscription appli ZERO

Forum dédié à la gamme diversifiée de ce constructeur, des modèles tout terrain à ceux destinés à la route.

Modérateurs : Remdo, man3515, moulino51, GilTitan06

Répondre
gillesw
Messages : 47
Enregistré le : mar. 01 11 , 2022 22:21
Mes véhicules : ZERO SR/F
Localisation : Valence

Problème inscription appli ZERO

Message par gillesw » mer. 03 05 , 2023 23:58

Bonjour,
je suis nouveau venu avec ma SR/F 2023, et je galère pour faire tourner l'appli ZERO.
Je l'ai installée sur mon téléphone : je peux contrôler les modes de conduite , paramétrer l'affichage du tableau de bord , etc ...

Par contre, je n'arrive pas à m'inscrire et ça bloque certaines fonctions (navigation GPS, ...) :
- il plante avec un code erreur comme si j'avais une ancienne version ou évaluation,
- et quand j'arrive malgré tout à rentrer mon adresse internet, il me dit que je ne suis pas inscrit ...

Comment dois-je procéder pour m'inscrire (par moi-même, concessionnaire, ...) et faire tourner cette appli ?

Merci d'avance pour votre aide,
GillesW

e-full
Messages : 349
Enregistré le : dim. 16 09 , 2012 7:44
Mes véhicules : TM3 LR , Zero DSR/X
Localisation : FR-31110-occitanie

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par e-full » jeu. 04 05 , 2023 6:22

j'ai le même problème que toi. j'étais hier chez le CC et le problème semble commun à plusieurs nouveaux propriétaires. en cours d'investigation

Avatar du membre
Mans30
Messages : 89
Enregistré le : dim. 05 01 , 2020 23:40
Mes véhicules : Tesla model 3 - Zero SR/F
Localisation : FR-30250-Junas

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par Mans30 » jeu. 04 05 , 2023 7:55

J'ai eu le même genre de problème au changement de propriétaire pour ma SR/F.
Contactez directement le support Europe de Zéro, très efficace et rapide, et ils parlent français : [url]mailto:inquiries.eu@zeromotorcycles.com[/url]
Modifié en dernier par Mans30 le jeu. 04 05 , 2023 16:04, modifié 1 fois.
Tesla m3 09/19
Zero SR/F 12/21

gillesw
Messages : 47
Enregistré le : mar. 01 11 , 2022 22:21
Mes véhicules : ZERO SR/F
Localisation : Valence

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par gillesw » jeu. 04 05 , 2023 8:05

Merci pour l'info !

Par contre, le lien ne fonctionne plus (404).
Où l'avais-tu attrapé, pour que je puisse trouver le nouveau lien ?

Merci d'avance
Gilles

gillesw
Messages : 47
Enregistré le : mar. 01 11 , 2022 22:21
Mes véhicules : ZERO SR/F
Localisation : Valence

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par gillesw » jeu. 04 05 , 2023 8:09

C'est bon, j'ai trouvé : inquiries@zeromotorcycles.com
Bizarre, ça marche quand je le tape en direct, mais pas quand je clique sur ton lien !

Je vous tiens au courant de mes échanges ... à suivre !

Avatar du membre
Mans30
Messages : 89
Enregistré le : dim. 05 01 , 2020 23:40
Mes véhicules : Tesla model 3 - Zero SR/F
Localisation : FR-30250-Junas

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par Mans30 » jeu. 04 05 , 2023 16:06

Modif du lien dans mon post, je n'avais pas indiqué que c'était une adresse mail 😋
Tesla m3 09/19
Zero SR/F 12/21

gillesw
Messages : 47
Enregistré le : mar. 01 11 , 2022 22:21
Mes véhicules : ZERO SR/F
Localisation : Valence

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par gillesw » jeu. 04 05 , 2023 21:37

Je leur ai signalé le pb, avec des screenshots.
A suivre...

Avatar du membre
zéronimbus
Messages : 279
Enregistré le : dim. 25 07 , 2021 9:30
Mes véhicules : zéro sr/s prémium power tank pack touring 2021
Localisation : sud vendée (85)

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par zéronimbus » sam. 06 05 , 2023 18:44

les 3/4 du temps, ils répondent pas a cet émail...
essai celle là, j' ai eu une réponse il n' y a pas longtemps: eu.service@zeromotorcycles.com
185 000 kms en moto, dont 40 000 en zéro.

gillesw
Messages : 47
Enregistré le : mar. 01 11 , 2022 22:21
Mes véhicules : ZERO SR/F
Localisation : Valence

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par gillesw » sam. 06 05 , 2023 19:14

Merci !

C'est fait, envoyé à cette nouvelle adresse.

A suivre ...

xdanx
Messages : 77
Enregistré le : ven. 12 05 , 2023 16:58
Mes véhicules : Zero SR 14,4 my22
Localisation : FR-01120-LA BOISSE

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par xdanx » ven. 12 05 , 2023 20:28

Salut,

je confirme.. j'ai écrit en début de semaine via le site US..

Il confirme un bug .. "We are experiencing an issue with the app right now and are working on a fix. It should be released this coming week."

Bon .. résolution en quelques jours... J'ai rarement vu ça en IT 😆
Automobiliste camouflé en motard et très content de ma SR 2022 :mrgreen:
-› 5000km au compteur de ma Zero 8)

xdanx
Messages : 77
Enregistré le : ven. 12 05 , 2023 16:58
Mes véhicules : Zero SR 14,4 my22
Localisation : FR-01120-LA BOISSE

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par xdanx » lun. 15 05 , 2023 18:59

Application a jour et bug corrigé ! J'ai été mauvaise langue :roll:

Je confirme, tout est ok!
Automobiliste camouflé en motard et très content de ma SR 2022 :mrgreen:
-› 5000km au compteur de ma Zero 8)

e-full
Messages : 349
Enregistré le : dim. 16 09 , 2012 7:44
Mes véhicules : TM3 LR , Zero DSR/X
Localisation : FR-31110-occitanie

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par e-full » mar. 16 05 , 2023 9:30

C'est parfait pour moi aussi. J'ai enfin réussi à m'inscrire et vérifier que la moto était bien dans mon garage :mrgreen:

gillesw
Messages : 47
Enregistré le : mar. 01 11 , 2022 22:21
Mes véhicules : ZERO SR/F
Localisation : Valence

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par gillesw » jeu. 25 05 , 2023 12:22

Chez moi aussi ça fonctionne enfin.

Par contre, vous utilisez quelle appli :
- "Zero next gen" (c'est mon cas pour ma SR/F 2023
ou bien
- "Zero motorcycles "

Car les 2 sont dispos sous Android...

A+
GillesW

xdanx
Messages : 77
Enregistré le : ven. 12 05 , 2023 16:58
Mes véhicules : Zero SR 14,4 my22
Localisation : FR-01120-LA BOISSE

Re: Problème inscription appli ZERO

Message par xdanx » sam. 27 05 , 2023 9:31

Depuis les 2022 il me semble.. autant utiliser la next gen. Pour avoir l'ensemble des fonctions dans ton cas.

Elle semble apparemment compatible tout modèle et / année de production.
Automobiliste camouflé en motard et très content de ma SR 2022 :mrgreen:
-› 5000km au compteur de ma Zero 8)

Répondre

Retourner vers « Zero Motorcycles »