Problème inscription appli ZERO
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Problème inscription appli ZERO
Bonjour,
je suis nouveau venu avec ma SR/F 2023, et je galère pour faire tourner l'appli ZERO.
Je l'ai installée sur mon téléphone : je peux contrôler les modes de conduite , paramétrer l'affichage du tableau de bord , etc ...
Par contre, je n'arrive pas à m'inscrire et ça bloque certaines fonctions (navigation GPS, ...) :
- il plante avec un code erreur comme si j'avais une ancienne version ou évaluation,
- et quand j'arrive malgré tout à rentrer mon adresse internet, il me dit que je ne suis pas inscrit ...
Comment dois-je procéder pour m'inscrire (par moi-même, concessionnaire, ...) et faire tourner cette appli ?
Merci d'avance pour votre aide,
GillesW
je suis nouveau venu avec ma SR/F 2023, et je galère pour faire tourner l'appli ZERO.
Je l'ai installée sur mon téléphone : je peux contrôler les modes de conduite , paramétrer l'affichage du tableau de bord , etc ...
Par contre, je n'arrive pas à m'inscrire et ça bloque certaines fonctions (navigation GPS, ...) :
- il plante avec un code erreur comme si j'avais une ancienne version ou évaluation,
- et quand j'arrive malgré tout à rentrer mon adresse internet, il me dit que je ne suis pas inscrit ...
Comment dois-je procéder pour m'inscrire (par moi-même, concessionnaire, ...) et faire tourner cette appli ?
Merci d'avance pour votre aide,
GillesW
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Re: Problème inscription appli ZERO
j'ai le même problème que toi. j'étais hier chez le CC et le problème semble commun à plusieurs nouveaux propriétaires. en cours d'investigation
- Mans30
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Re: Problème inscription appli ZERO
J'ai eu le même genre de problème au changement de propriétaire pour ma SR/F.
Contactez directement le support Europe de Zéro, très efficace et rapide, et ils parlent français : [url]mailto:inquiries.eu@zeromotorcycles.com[/url]
Contactez directement le support Europe de Zéro, très efficace et rapide, et ils parlent français : [url]mailto:inquiries.eu@zeromotorcycles.com[/url]
Modifié en dernier par Mans30 le jeu. 04 05 , 2023 16:04, modifié 1 fois.
Tesla m3 09/19
Zero SR/F 12/21
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Re: Problème inscription appli ZERO
Merci pour l'info !
Par contre, le lien ne fonctionne plus (404).
Où l'avais-tu attrapé, pour que je puisse trouver le nouveau lien ?
Merci d'avance
Gilles
Par contre, le lien ne fonctionne plus (404).
Où l'avais-tu attrapé, pour que je puisse trouver le nouveau lien ?
Merci d'avance
Gilles
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Re: Problème inscription appli ZERO
C'est bon, j'ai trouvé : inquiries@zeromotorcycles.com
Bizarre, ça marche quand je le tape en direct, mais pas quand je clique sur ton lien !
Je vous tiens au courant de mes échanges ... à suivre !
Bizarre, ça marche quand je le tape en direct, mais pas quand je clique sur ton lien !
Je vous tiens au courant de mes échanges ... à suivre !
- Mans30
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Re: Problème inscription appli ZERO
Modif du lien dans mon post, je n'avais pas indiqué que c'était une adresse mail
Tesla m3 09/19
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Re: Problème inscription appli ZERO
Je leur ai signalé le pb, avec des screenshots.
A suivre...
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Re: Problème inscription appli ZERO
les 3/4 du temps, ils répondent pas a cet émail...
essai celle là, j' ai eu une réponse il n' y a pas longtemps: eu.service@zeromotorcycles.com
essai celle là, j' ai eu une réponse il n' y a pas longtemps: eu.service@zeromotorcycles.com
185 000 kms en moto, dont 40 000 en zéro.
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Re: Problème inscription appli ZERO
Merci !
C'est fait, envoyé à cette nouvelle adresse.
A suivre ...
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A suivre ...
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Re: Problème inscription appli ZERO
Salut,
je confirme.. j'ai écrit en début de semaine via le site US..
Il confirme un bug .. "We are experiencing an issue with the app right now and are working on a fix. It should be released this coming week."
Bon .. résolution en quelques jours... J'ai rarement vu ça en IT
je confirme.. j'ai écrit en début de semaine via le site US..
Il confirme un bug .. "We are experiencing an issue with the app right now and are working on a fix. It should be released this coming week."
Bon .. résolution en quelques jours... J'ai rarement vu ça en IT
Automobiliste camouflé en motard et très content de ma SR 2022
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Re: Problème inscription appli ZERO
Application a jour et bug corrigé ! J'ai été mauvaise langue
Je confirme, tout est ok!
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Re: Problème inscription appli ZERO
C'est parfait pour moi aussi. J'ai enfin réussi à m'inscrire et vérifier que la moto était bien dans mon garage
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Re: Problème inscription appli ZERO
Chez moi aussi ça fonctionne enfin.
Par contre, vous utilisez quelle appli :
- "Zero next gen" (c'est mon cas pour ma SR/F 2023
ou bien
- "Zero motorcycles "
Car les 2 sont dispos sous Android...
A+
GillesW
Par contre, vous utilisez quelle appli :
- "Zero next gen" (c'est mon cas pour ma SR/F 2023
ou bien
- "Zero motorcycles "
Car les 2 sont dispos sous Android...
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GillesW
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Re: Problème inscription appli ZERO
Depuis les 2022 il me semble.. autant utiliser la next gen. Pour avoir l'ensemble des fonctions dans ton cas.
Elle semble apparemment compatible tout modèle et / année de production.
Elle semble apparemment compatible tout modèle et / année de production.
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